Verzendbeleid

Nadat we je bestelling hebben ontvangen zorgen we ervoor dat we je bestelling zo snel mogelijk leveren op het opgegeven afleveradres.

  • We versturen onze pakketten via GLS op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.
  • Producten zonder personalisering worden binnen 1 werkdag verzonden. Producten met personalisering worden binnen 2 werkdagen verzonden.
  • Uw bestelling wordt door GLS in 1-2 werkdagen geleverd.
  • Bij bestellingen boven € 35,00 is de verzending gratis. Dit is enkel geldig voor Nederlandse adressen. 
  • Houd er rekening mee dat we voor de verzending en levertijd afhankelijk zijn van onze verzendpartner. We kunnen eventuele vertragingen dus niet geheel uitsluiten.
  • Je krijgt altijd een track & trace code opgestuurd via de mail wanneer we je bestelling verwerken. Deze komt ook op de status pagina van je bestelling.

Verzendkosten

Onze verzendkosten zijn € 4,95 voor standaard pakketjes. Bestellingen boven de € 35,00 worden gratis verzonden. Dit is alleen geldig voor Nederlandse adressen.

Levertijden

Onze pakketpartner bezorgt de pakketten op werkdagen van maandag tot en met vrijdag en in Nederland binnen 24 uur (afhankelijk van de verzender ook op zaterdag). Deze bezorgtijden staan echter niet vast en zijn niet gegarandeerd. De pakketten worden over de weg vervoerd, hierdoor kan bijvoorbeeld oponthoud in het verkeer voor vertraging zorgen.

Bezorging

Een pakket wordt idealiter persoonlijk bezorgd. De ontvanger bevestigt vervolgens dat het pakket is aangenomen door zijn handtekening op de handscanner van de bezorger te zetten. Een ander lid van het huishouden mag ook namens de geadresseerde het pakket aannemen.

Niemand thuis

Onze pakketpartner vraagt een van de buren of ze het pakket kunnen aannemen. Als geen van de buren het pakket kan aannemen, neemt GLS het mee terug naar haar depot. In beide gevallen laat de bezorger een zogeheten “Niet Thuis Bericht” achter met belangrijke informatie, zoals de naam van de buren of informatie over het doorgeven van een afleveroptie. Wanneer een e-mailadres bekend is, stuurt onze pakketpartner tevens een e-mail notificatie.

Je kunt je ook aanmelden voor doorlopende neerzet toestemming. Met doorlopende neerzet toestemming geef je ons de mogelijkheid om jouw pakket(ten) achter te laten op een vooraf afgesproken plek. Aanmelden kan op deze pagina.

Voor meer informatie over onze pakketbezorging klik hier.

Afhalen

Het is mogelijk om je bestelling af te halen bij ons. Mocht je dit willen, neem dan even contact met ons op.

Het afhaaladres is:

Nieuwland Parc 151, 3351LJ, Papendrecht